吱喳雜談 – 講大話（二）

影響辨別謊話的外在因素有：被訪者的個人及專業責任感，被揭發講大話的後果，憂慮程度，訪問者對實質訪問環境和心理狀態的控制，與被訪者的實際距離，等等。內在因素有：訪問與被訪者雙方的智商、文化差別，被訪者情緒穩定程度、醫學方面的限制，等等。

說真話與講大話的人都會對訪問覺得憂慮，說真話的會怕被訪問的後果，講大話的則怕被揭發的後果。當遇著一些過分過火的盤問，說真話的會理直氣壯地發怒，而講大話的則會扮發怒。說真話的人，無論要回答多少次，答案都是一樣直接快速，不會讓步。講大話的人呢？他們的憂慮程度隨著問話的長度增加，他們的對話不是非常有禮貌，就是非常有愜意，他們會無理取鬧，叉開話題，又或者特別靜，恐防把秘密洩漏。

進行行為分析前，先要問一些不相關的問題去定下底線。通常，被訪者在發出問題後0-5秒才能作出反應，所以要重複問同樣的問題去辨別破綻，看語言及非語言反應是否一致。行為分析的基本範疇有：身體動作，面部表情，眼神接觸，面色，過分流汗或口乾。

說真話的人，通常身體筆直，開放鬆弛，偶爾身體為了舒適而調較位置，身軀往往傾向前面顯示出有興趣的樣子對著訪問者。說謊的人，問話一開始就很僵硬或者沒精打采的坐著，身軀不會往前傾向訪問著，手腳打交叉形成障礙，好像要保護自己一樣，身體形成一個隨時跑掉的姿勢，扮作對問題沒有興趣，身體會隨著話題轉變而移動。

講大話的人，不經不覺會與訪問者增加距離，不停來來往往的踱步，緊握自己的手，抓癢挖面皮，摸鼻摸耳朵，玩頭髮，舐唇，吞口水，嘆氣打呵欠，檢查指甲，咬指甲，把手指在台上彈動，在手、額頭、或頸抹汗，搖擺震腳，整理衣服，拍塵，較錶，拓頭，掩著嘴巴講話，矇著眼睛，把手收到椅背，把腳收到椅下。這些一切顯示被訪者的心理壓力，要靠以上方式發散緊張的能量。倘若只有以上一種行為，我們不能斷定被訪者講大話。不過，若有多過兩、三種以上的動靜，而這些動靜在正常未問話前沒有出現，講大話的可能性就升高了。

下次再跟大家談剩下來的行為分析。