吱喳雜談 – 講大話（一）

大家有沒有看過一部電影叫Meet the Parents 呢？片中的羅拔‧迪尼路是個已退休的中央情報局測謊心理專家，他家裡的密室有具測謊機，用來對他女兒的男朋友進行審問，場面很是精采。測謊機大概是根據脈搏和心跳來估計受測試者有沒有散謊。首先要定下底線，問一些很簡單的問題，例如名字，性別之類。然後，再進一步問較深入的問題，如果對方是說謊的話，脈搏和心跳會跟心情平靜時有改變。

一位曾經在中央情報局當犯罪心理學家的導師提過，根據統計，人與人之間的溝通，非語言(nonverbal)佔93%，文字佔3.5%，文字中隱藏的訊息佔3.5%。非語言通訊包括身體語言，面部表情和眼神。試想想，人類面部的44塊肌肉可以做出7,000個不同的面部表情，人類斷不能在一霎那間在意地做出7,000個表情。可見，有很多溝通是潛意識地不知不覺發出來的。

一般未受訓練的平常人，辨別虛偽的準確性平均只有50%以下。經過有系統的人類行為學習和訓練，準確性可提高至85%，通過測謊機，準確性可在提升到92%。現時，還沒有一種方法或儀器可以百分百斷定真偽。對非專業人士來說，能夠達到85%至90%的準確度已經算是非常可靠了。

人類每秒可以傳送75到100個溝通提示(communication cues)。用感官與腦力，只可以同一時間分析約5 至9個提示，理論上來說，如果我們可以分析潛意識的信息，我們就可以提高準確性了。由於工作關係，學過怎樣不用測謊機，運用具結構性的問話，來辨別人家有沒有講大話。至於怎樣找破綻，細節有待下回分解。